Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nam An Phụ sau vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp
Thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, cấp xã được xác định là cấp thực thi, tuyến đầu phục vụ người dân, bảo đảm thực hiện thông suốt các dịch vụ công và tạo lập dữ liệu mới quan trọng nhất cho hệ thống.
(Không gian làm việc của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nam An Phụ)
Với mục tiêu gần dân, sát dân, phục vụ dân nhanh nhất, xã Nam An Phụ đặc biệt quan tâm đến việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công, đáp ứng tốt nhất công tác cải cách thủ tục hành chính, kiến tạo chính quyền điện tử ngay từ cơ sở.
Từ nhà văn hóa xã Quang Thành (cũ), chỉ sau thời gian ngắn đã được sửa chữa, nâng cấp, chuyển đổi công năng thành Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nam An Phụ. Trong khi nhiều xã tận dụng hạ tầng Bộ phận một cửa của các xã cũ thì xã Nam An Phụ tranh thủ thời gian nhanh chóng nâng cấp Trung tâm Phục vụ hành chính công có diện tích rộng rãi với khoảng 150m2, nâng, lát nền khang trang, lắp đặt điều hòa không khí, hệ thống đường truyền, camera giám sát, bàn ghế. Đồng thời rà soát trang thiết bị tại bộ phận một cửa của các xã (cũ) để kết thúc ngày làm việc cuối cùng (30/6) của mô hình chính quyền địa phương 3 cấp, các thiết bị được chuyển tới Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nam An Phụ bảo đảm từ sáng ngày 1/7 công việc được diễn ra trơn tru, không bị ngắt quãng.
(Người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm)
Ghi nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nam An Phụ ngay từ sáng ngày 1/7 đã tấp nập người dân đến làm thủ tục hành chính. Sau 10 ngày chính thức đi vào hoạt động, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nam An Phụ đã hướng dẫn làm hồ sơ và tiếp nhận hồ sơ. Hồ sơ bao gồm: chứng thực sao y bản chính, thay đổi cải chính hộ tịch, đăng ký kinh doanh, khai sinh, xác nhận tình trạng hôn nhân, đăng ký biến động đất đai thuộc các lĩnh vực như Tư pháp – Hộ tịch, Văn hóa – Xã hội, Địa chính, Đăng ký kinh doanh, BHXH, Công an… Việc người dân chủ động đến Trung tâm thực hiện thủ tục ngày một nhiều không chỉ thể hiện sự tin tưởng, mà còn khẳng định tính tiện lợi và hiệu quả của mô hình mới..
(Người dân hài lòng nộp hồ sơ tại trung tâm phục vụ hành chính công xã Nam An Phụ)
Trung tâm thành lập và giao biên chế: 06 biên chế gồm: Giám đốc Trung tâm là đồng chí Phó chủ tịch UBND xã kiêm nhiệm, 01 Phó GĐ chuyên trách và 04 công chức, các công chức được bố trí làm việc tại trung tâm, trước khi sáp nhập đã thực hiện nhiệm vụ đúng chuyên môn tại các xã, khi tiếp cận công việc mới các đồng chí cơ bản nắm bắt và thực hiện được công việc chuyên môn tốt chuyên môn tại Trung tâm.
Chị Nguyễn Thị Hợp, thôn Tống Thượng phấn khởi: Trước đây, người dân chúng tôi phải đi xa nộp hồ sơ thực hiện các thủ tục hành chính, sau sát nhập, chúng tôi nộp hồ sơ gần hơn, được cán bộ hướng dẫn tận tình. Chúng tôi cảm thấy rất vui.
Ông Nguyễn Văn Hùng, thôn Kim Đậu cho biết: Buổi sáng tôi mang hồ sơ lên, được nhân viên kiểm tra và thông báo hồ sơ viết sai, hướng dẫn tôi làm lại. Buổi chiều tôi đã nộp lại và nhận được kết quả ngay.
(Người dân hài lòng nộp hồ sơ tại trung tâm phục vụ hành chính công xã Nam An Phụ)
Xã Nam An Phụ được thành lập trên cơ sở sát nhập toàn bộ diện tích tự nhiên và quy mô dân số của các xã: Quang Thành, Thăng Long, Lạc Long và một phần diện tích tự nhiên của xã Tuấn Việt, xã Vũ Dũng (huyện Kim Thành) và một phần diện tích tự nhiên của xã Cộng Hòa (huyện Nam Sách). Trụ sở chính đặt tại xã Quang Thành (cũ) có cơ sở vật chất khó khăn nhất so với các trụ sở còn lại. Dù vậy, để thuận lợi cho người dân trong xã, Trung tâm Phục vụ hành chính công được đặt tại trụ sở UBND xã Nam An Phụ. Hiện Trung tâm đã bố trí các quầy: Tư pháp hộ tịch; tư pháp chứng thực; văn hóa xã hội; nông nghiệp và môi trường; văn phòng, đăng ký kinh doanh, xây dựng; khu vực công khai thủ tục hành chính, phí, lệ phí. Ngoài ra còn có các quầy đăng ký dịch vụ chuyển phát; bàn chờ các ngành dọc như công an, BHXH để phục vụ người dân nhanh nhất, tốt nhất. Trong lúc chờ trang thiết bị được mua mới, trung tâm tận dụng máy tính, máy in, máy scan để công việc được thông suốt ngay từ ngày đầu triển khai.
Yếu tố con người được xã đặc biệt lựa chọn, bố trí người thuần thục công việc đã có nhiều thời gian làm việc ở bộ phận một cửa, đồng thời nắm chắc quy trình, thủ tục từng loại hồ sơ, nhất là các vấn đề khó như đất đai, chính sách xã hội…
Chị Đào Thị Hường, chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nam An Phụ cho biết, trước đây tôi đã có nhiều năm làm việc tại Bộ phận một cửa. Vì vậy việc bắt tay vào công việc của Trung tâm Phục vụ hành chính công rất nhanh chóng, quy trình công việc trơn tru từ những ngày đầu vận hành. Chúng tôi đã được tập huấn, cập nhật thêm kỹ năng, kiến thức để thực hiện nhiệm vụ tốt hơn.
Ông Lê Trung Kiên, Phó Chủ tịch UBND xã – Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công xã Nam An Phụ cho biết, cấp xã - cấp chính quyền gần dân nhất nay được trao quyền thực chất và chịu trách nhiệm toàn diện trong giải quyết mọi thủ tục liên quan đến tất cả các lĩnh vực của đời sống người dân. Chúng tôi đã rất nỗ lực để ngay từ những ngày đầu, người dân trong và ngoài xã đến Trung tâm đều được phục vụ tốt nhất, nhanh nhất, hiệu quả nhất, hài lòng nhất.